Site-ul www.nuevoconstruct.ro, denumit in continuare “site”, este detinut de societatea Nuevo Construct SRL., avand urmatoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare RO 16905391, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J12/3931/2004, cu capital social in valoare de 1500 Ron si cu sediul in Strada Fabricii nr. 50, Judetul Cluj, Romania. Tel.: 0364 407990; Fax: 0364 407991; E-mail: info@nuevoconstruct.ro
Utilizarea acestui site de către dumneavoastră este condiţionată de respectarea condiţiilor generale de acces şi de utilizare detaliate mai jos, precum şi de respectarea ansamblului de legi aplicabile. Atunci când accesaţi site-ul, când îl parcurgeţi şi îl utilizaţi, dumneavoastră acceptaţi implicit şi necondiţionat Condiţiile Generale, care prevalează asupra oricărei alte înţelegeri pe care aţi putea s-o aveţi cu SC Nuevo Construct SRL.
Nuevo Construct este proptietarul site-ului de faţă. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, secvenţele animate, elemente de grafica-design web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate, precum şi toate lucrările integrate în acest site sunt proprietatea Nuevo Construct sau a unor terţi care au autorizat Nuevo Construct să le utilizeze. Orice reproducere, prezentare, utilizare sau modificare parţială sau integrală a site-ului, indiferent prin ce procedeu ori pe ce suport, a diverselor lucrări care îl compun, fără a se fi obţinut în prealabil acordul in scris de la administratorul Nuevo Construct, este strict interzisă şi constituie INFRACŢIUNE care se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare.
In general, colectam date de la dumneavoastra pentru derularea relatiei de afaceri, pentru a va trimite buletine informative (newslettere) cu informatii utile, pentru a va informa despre evenimentele pe care le organizam, precum si pentru a va face cunoscute alte beneficii si oportunitati pe care le poate oferi Nuevo Construct clientilor, potentialilor clienti sau partenerilor sai.
Orice colectare și prelucrare de date cu caracter personal de către AHK România prin intermediul Paginii Web respectă cu strictețe prevederile Politicii de Securitate a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Pentru ca dorim ca dumneavoastra sa fiti informat corespunzator cu privire la modul si scopurile în care Nuevo Construct prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal, am creat o pagina dedicata cu informatii detaliate despre politica Nuevo Construct privind datele personale.
Pagina dedicata poate fi accesata utilizand urmatorul link: www.nuevoconstruct.ro/politica-date-personale
Nuevo Construct SRL nu garanteaza ca site-ul, serverele pe care este gazduit, sau e-mailurile trimise de la nuevoconstruct.ro sunt fara virusi sau alte componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu contine erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie sau orice alti factori similari. Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu, nuevoconstruct.ro fiind liber de orice raspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizarii informatiilor de pe site.
Informatiile incluse pe nuevoconstruct.ro au caracter informativ si sunt puse la dispozitie cu buna credinta, din surse pe care Vanzatorul le considera de incredere. In cazul in care vreunul dintre articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturile conexe, Utilizatorul este rugat sa aduca acest fapt la cunostinta Vanzatorului la adresa info@nuevoconstruct.ro pentru a putea fi luate masurile legale necesare.
Nuevo Construct SRL isi rezerva dreptul de a anula Comenzile pentru Produse si Servicii care sunt afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru produse (preturi pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice cumparator cu un nivel mediu de pregatire).
Nuevo Construct SRL, in calitate de organizator al campaniilor promotionale prezentate pe site, nu isi asuma raspunderea pentru pierderile sau deteriorarile voucherului campaniei, nu este responsabila pentru voucherele falsificate sau deteriorate si isi rezerva dreptul de a anula voucherul utilizat la achizitie ori de a scadea valoarea acestuia din valoarea de rambursat, in cazul returnarii conform legii, a unui produs participant in campania respectiva.
Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar nuevoconstruct.ro nu isi asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.
Aceşti termeni şi conditii vor fi guvernaţi de legislaţia din Romania.
În cazul apariției unui conflict/neînțelegeri legat de Site, vom încerca soluționarea conflictului respectiv pe cale amiabila, negocierile în acest sens fiind guvernate de buna credință.
Toate disputele vor fi soluţionate în instanţele din Turda, judetul Cluj.
Aici vom afisa termeni si conditiile campaniilor promotionale si produselor oferite cadou clientilor si partenerilor Nuevo Construct.
De la caz la caz, Informatiile vor fi disponibile inaintea si/sau in timpul derularii acestor campanii.
Daca adresa dumneavaostra de email este inregistrata baza noastra de date si am primit consimtamantul dumneavaostra pentru a va trimite informatii cu privire la noutatile si promotiile Nuevo Construct, puteti primii buletine informative cu privire la aceste campanii, inaintea afisarii acestora pe site sau in mediile de promovare. Astfel veti fi printre primii beneficiari al unor informatii care va pot fi utile.
In cazul in care nu sunteti inregistrat la newsletter-ul nostru o puteti face chiar acum completand adresa dumneavostra de email in campul special creat din partea inferioara al acestei pagini, urmand pasii indicati.
Mai jos iti prezentam politica noastra de retur, pentru produsele care nu fac obiectul unei garantii, ci dreptului tau de retragere conform OUG 34/2014 art.9/1.
Incercam sa iti prezentam cat mai atent fiecare produs care il poti achizitiona de la compania Nuevo Construct SRL si de asemenea, sa iti raspundem cu promptitudine la toate intrebarile. Cu toate acestea, uneori se poate intampla sa doresti returul unui produs sau al mai multor produse, care nu fac obiectul unei garantii de functionare.
In astfel de situatie, mai jos, am anticipat cateva din intrebarile uzuale, care definesc un retur.
1. Cat timp am la dispozitie sa returnez produsele?
Din momentul primirii coletului, in calitate de consumator, ai la dispozitie 14 zile sa returnezi produsele comandate. Inainte sa le trimiti insa, te rugam sa ne anunti folosind datele de contact de pe site-ul nostru sau sa intrii in legatura directa cu consultantul tehnic prin intermediul caruia ai comandat produsele. Astfel, consultantul din cadrul companiei Nuevo Construct te va ghida pas cu pas, pentru a initia si inchide un retur in cel mai simplu si rapid mod.
2. Care sunt conditiile returnarii produselor?
a) Conditii de retur pentru produsele care, la momentul ofertarii, au fost diponibile in stocurile Nuevo Construct SRL
Te rugam sa te asiguri ca vom primii produsele returnate, exact asa cum le-ai primit si tu. Atat produsul cat si ambalajul original sa fie curate, cu toate accesorile (acolo unde este cazul), sa nu prezinte semne de montaj sau urme de deformari mecanice precum: lovituri, indoituri, rupturi, etc.
In caz contrar, vom fi nevoiti sa iti refuzam returul sau sa deducem din contravaloarea produsului, toate costurile de repunere in circuitul comercial.
b) Conditii de retur pentru produsele, care la momentul ofertarii, nu au fost disponibile in stocurile Nuevo Construct SRL.
Produsele care nu au fost disponibile in stocurile companiei noastre la momentul ofertarii, iar ca urmare a oferei primite la telefon, pe support fizic sau electronic, au facut sau fac obiectul unei aprovizioanari in baza unei comenzi exprese din partea ta, de la furnizorii/partenerii nostrii, in principiu nu pot fi returnate.
Majoritatea produselor comercializare de compania noastra sunt importate de la furnizori/parteneri din afara Romaniei, iar logistica de retur este costisitoare, chiar nefezabila, daca partenerul extern este in afara spatiului Uniunii Europene. Totusi, in cazurile exceptionale, cand produsul a fost important de la partenerii din Uniunea Europeana, exista posibilitatea returnarii produselor, respectand atat conditiile acestora cat si conditiile de mai jos, dupa primirea acceptului in scris din partea unui consultant Nuevo Construct.
Trebuie sa ai in vedere ca daca returul este acceptat, costurile de retur la parteneri precum cei care comercializeaza piese originale / OE, sunt in general de 25% din valoarea produsului, la care se adauga toate costurile cu logistica si transportul international de la tine si pana la partenerul extern.
Din acest motiv, te rugam ca atunci cand decizi sa faci o coamnda speciala, precum cea prezentata mai sus, in care implica o comanda catre pertenerii nostrii, sa te asiguri ca ai identificat corect si ca ai cu adevarat nevoie de acel produs.
Desigur, atunci cand produsul face obiectul unei garantii, iar noi sau partenerul nostru solicita returul acelui produs, se aplica politica de retur conform termenilor si conditiilor de garantie.
De asemenea, daca produsul a fost livrat necorespunzator sau neconform datorita unei erori din partea furnizorului sau echipei noastre, toate cheltuielile sunt suportate de furnizorul sau compania noastra.
3. Pot inlocuii produsele comandate cu altele?
Dupa receptionarea produsului in perfecta stare de repunere in circuitul comercial, poti solicita expedierea altor produse in contravaloarea sumei ramase de plata. Suma ramasa in plata poate fi integrala sau partiala, in functie de conditia produsului returnat dar si conditia initiala de comanda mentionata la intrebarea numarul 2.
De asemenea poti opta pentru ca suma de retur, sa fie considerata ca si avans pentru urmatoarea comanda. Nu trebuie sa ne amintesti, sistemul va compensa automat acea suma din contravaloarea primei comenzi.
4. Care este adresa de returnare?
In general, adresa de reurnare este: Nuevo Construct SRL, Str. Traian Vuia, Nr. 204, Cluj-Napoca. Jud. Cluj, Cod Postal: 499387.
Reiteram ca este necasar ca inainte sa returnezi produsul, sa ne anunti folosind datele de contact de pe acest site, sau sa intrii in legatura directa cu consultantul tehnic prin intermediul caruia ai comandat produsele. Sunt situatii in care va cerem returul la alta adresa sau la adresa de unde vi s-a expediat produsul, iar acestea pot fi diferite fata de adresa mentionata mai sus.
5. Cum si in cat timp primesc banii inapoi pentru produsele returnate?
a) Pentru produsele livrate din stocul nostru, deci nu au facut obiectul unei comenzi exprese din partea ta la furnizorii nostrii, iata care sunt conditiile returnarii sumelor integrale sau sumelor ramase dupa deducerea unor cheltuieli, ca urmare al unui retur necorespunzator, insa agreat in scris de personalul Nuevo Construct.
Returul se face la depozitul mentionat de personalul Nuevo Construct, prin firma de curierat prin care ai primit produsul sau prin alta firma de curierat agreata in prelabil de un consultant Nuevo Construct. Costul de transport al produsului/coletului, iti apartine in totalitate.
Te rugam sa retii ca nu acceptam colete retur cu ramburs sau cu plata transportului la destinatar. Nu avem posibilitate din motive de ordin tehnic, legal si procedural, sa acceptam un astfel de colet, iar acesta se va intoarce la expeditor.
Rambursarea contravalorii produsului se va realiza in termen de 10 zile lucratoare, de la data in care am receptionat fizic produsele in depozitul nostru.
Indiferent de motivul returului, restituirea contravalorii produsului/produselor se va face doar prin virement bancar, motiv pentru care, te rugam sa ne transmiti contul IBAN in RON, care apartine aceleiasi persone/entitati care a facut plata initiala a produsului/produselor.
b) Produsele care nu au fost dispoinibile in stocurile companiei noastre, care au facut sau fac obiectul unei aprovizioanari si livrari in baza unei comenzi exprese din partea ta, si pentru care ai primit acordul de retur de la furnizorul/partenerul nostru, se vor aplica urmatorii termeni si conditii.
Personalul Nuevo Construct iti va comunica care este procentajul solicitat de furnizor pentru retur si o estimare a costul de logistica si transport pana la acesta. Daca suma este agreata de tine, vom demara logistica de retur la furnizorul extern.
Plata sumei ramase dupa deducerea costurilor mentionate mai sus, se va face in 10 zile calendaristice dupa receptinarea produsului la furnizorul extern si confirmarea acestuia, conform careia, produsul a fost receprionat in perfecta stare de repunere in circuitul comercial.
Pentru a se repune in circuitul comercial, iti reamintim ca atat produsul cat si ambalajul original trebuie sa fie curat, cu toate accesorile (acolo unde este cazul), sa nu prezinte semne de montaj sau urme de deformari mecanice precum: lovituri, indoituri, rupturi, etc.
Daca nu se respecta aceste solicitari minime, furnizorul/partenerul nostru poate refuza returul sau poate solicita deduceri suplimentare pentru a readuce produsul in perfecta stare de repunere din nou in circuitul comercial.
Ne asumam intreaga responsabilitate pentru procedura de retur si poti conta pana la capat pe corectitudinea noastra. Insa pentru a-ti putea accepta returul si a-l definitiva in cel mai scurt timp, te rugam sa acorzi atentie conditiilor de mai sus si sa respecti pasii indicati de personalul Nuevo Construct.
Compania Nuevo construct nu este raspunzătoare față de Utilizator pentru neîndeplinirea oricărei obligații în caz de forță majoră / caz fortuit și în general în cazul unui eveniment care este dincolo de controlul său, cât și pentru operarea și conexiunea altor rețele naționale sau străine și pentru activitățile și acțiunile lor în general.
Caz de forță majoră / de caz fortuit poate fi, de exemplu dar nu limitativ: stare de razboi (fie declarat sau nu), stare de urgenta, stare de necesitate, conflict armat, revolutie, insurectie, actiuni sau amenințări militare sau teroriste, sabotaj, tulburari civile, greve sau alte acțiuni în câmpul muncii, legi, regulamente, decizii sau directive, catastrofe naturale, cutremur, incendiu, explozie, tulburări solare sau meteorologice, urgențe publice sau orice altă întâmplare, care este dincolo de controlul său.
Nuevo Construct va lua toate măsurile necesare pentru a asigura disponibilitatea maximă a siteului www.nuevoconstruct.ro, fiind considerat unul din canalele de comuncare, în caz de forță majoră și pentru cazurile fortuite, respectiv pentru evenimente care sunt dincolo de controlul său.
